みなさまより寄せられるご質問をQ&A形式にまとめております。
ご予約について
- 事前予約は必要ですか。
- 予約制となっております。大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
078-261-6773 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 健診の予約変更、キャンセルはどうしたらいいですか。
- 大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
078-261-6773 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 車椅子で健診を受けることは出来ますか。
- 基本的にはご受診いただけますが、車いすの利用によりご受診いただける項目に制限がある場合がございます。
大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
078-261-6773 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 身体に障がいがあるのですが、検査を受けることは出来ますか。
- 検査の内容により、制限がある場合がございます。お身体の状態をお伺いいたしますので大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
078-261-6773 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 土日に健診を受けることが出来ますか。
- 第1・3土曜日午前中にご受診可能です。
- 女性専用日とは…
- ご受診される方が全員女性となります。
- 健康保険組合がわからないのですが。
- 健康保険証に記載がございます。
- 保険証が変わったのですが…
- 大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
078-261-6773 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 健康保険は適用されますか。
- 健康診断は保険適用外となります。但し、ご本人様確認の為提示をお願いする場合がございます。
- 神戸市の補助を利用したいのですが
- 負担金額についてはこちら（神戸市ウェブサイト）をご覧ください。
施設・サービスについて
- 駐車場はありますか。
- ございます。
ただし、数に限りがあり大変混み合いますので公共交通機関でのお越しをお勧めしております。
- 入庫より最初の30分 無料
- 入庫から3時間以内 300円
- 以降30分ごとに 100円
- 託児所はありますか。
- 託児所はございません。
お子様と一緒に来院される場合は検査室等に一緒に入ることができませんので見守る方と同伴をお願いしております。
- 送迎バスはありますか。
- 送迎バスはございません。
- 日本語が話せない読めない従業員を受けさせることは可能でしょうか。
- 通訳の方のお付き添いをお願いいたします。
英字表記の問診票がございますのでご安心ください。
- クレジットカードは使えますか。
- ご利用いただけます。
ご利用可能なカード：VISA、Master Card、AMEX、Diners Club、JCB、デビットカード
事前資料や結果について
- 案内や検査キットが届きません。
- 健診予約日の1週間前になっても届かない場合は大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
078-261-6773 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 結果は英語でも発行できますか。
- 日本語のみの発行となります。
- 健診結果が届き「要受診」の判定が出ました。今後どうしたらいいですか。
- 神鋼記念病院での御受診希望の方は「精密検査のご案内」に記載のある番号へご連絡をお願い致します。
主治医、かかりつけ医がいらっしゃる場合はそちらへご相談ください。
- 検査結果の再発行はできますか。
- 再発行は可能です。
- 領収書の再発行はできますか。
- 領収書の再発行は行っておりません。
- 健診結果を電話で教えてほしいのですが…
- 個人情報保護法により電話での結果報告は控えさせていただいております。
検査について
- 風邪をひいてしまったのですが、検査は可能ですか。
- 体調不良時は異常値が出る場合がございますのでご予約の変更をおすすめします。
- 生理になってしまいました。検査は可能でしょうか。
- 尿検査、便潜血検査、子宮頸がん検査は受けることは出来ません。ご予約の変更をおすすめします。
- いつも飲んでいるお薬は飲んでも⼤丈夫ですか？
- 主治医にご確認ください。
絶⾷が必要な⽅でも、高血圧のお薬を内服されている方は検査2時間前までに少量のお水で服用してください。
糖尿病のお薬はお控えください。絶⾷が必要でない⽅はいつも通り飲んでいただいて大丈夫です。
- 食事制限はありますか。
- 胃部検査がない方は健診開始の4時間前までに食事をお済ませください。
胃部検査、腹部超音波検査がある方は前日22時までに食事をお済ませいただき検査当日朝食は絶食でお願いします。
- 人間ドックの所要時間を教えてください。
- 検査内容により変わりますが、およそ2時間半前後となります。
- 健診前にお茶やお⽔を飲んでも⼤丈夫ですか？
- コップに1 杯程度のお⽔であれば⼤丈夫です。⽜乳・野菜ジュース・糖分や脂質を含んだ飲み物などはお控えください。
ただし、胃部Ｘ線検査（バリウム）がある場合は絶飲⾷となります。
- 朝、食事をしてしまったのですが。
- 胃部検査、腹部超音波検査は受けることが出来ません。
血液検査にも影響が出る可能性がありますのでご予約の変更をおすすめします。
- 胃カメラは午後からでもできますか。
- 平日の午後は受診可能です。
- 口からの胃カメラと鼻からの胃カメラはどちらが楽ですか。
- 個人差があります。経口からですと、鎮静剤を使用するか使用しないかを選択していただけますので、リラックスした状態で受けていただくことが可能です。
検査後、乗り物の運転はお控えください。
経鼻からですと過去に鼻の手術をされた経験や抗凝固剤を服用されている場合は実施できない場合があります。
- マンモグラフィと乳腺エコーどちらを選んだらいいですか。
- 一般的に20代30代の方は乳腺エコーを、40代以上の方はマンモグラフィを推奨しております。
両方受けていただいた方がより精度があがります。
- 妊娠の可能性があるのですが…
- 検査の内容に実施できないものもございますので、妊娠しているか結果が出てからのご受診をおすすめします。
- 授乳中はマンモグラフィは出来ますか。
- 当センターでは授乳中のマンモグラフィ検査はできかねます。
- レントゲン検査を受けた後に妊娠していたことが分かったのですが⼤丈夫ですか？
- ⼀般的に照射量としては問題ありませんが、主治医にご相談ください。
- 便は何日前から取ればいいですか。
- 検査精度を⾼めるために、健診の前日と当日に採便していただくことが1番良いですが、困難な場合はなるべく近い日の便をご持参ください。
- 便が出にくいため、2 本採れない場合は1 本でも⼤丈夫ですか？
- 検査は1 本でも可能です。
便の出にくい⽅は、3⽇前程度の便でも検査は可能です。
ただし、検査精度を保つために便検体は冷暗所にて保管ください。
- 現在妊娠（疑いがある）しているのですが何か注意することはありますか？
- レントゲン検査はご受診いただけません。
妊娠中・妊娠の可能性がある⽅は事前にお申し出ください。
- 胃レントゲン検査の後、便が出ません。
- よく水分を摂っていただき、大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
月曜日から金曜日 8:30〜17:00 078-261-6773
夜間・土日祝日 神鋼記念病院 078-261-6711
- 採⾎した後、⼊浴をしても⼤丈夫ですか？
- ⼤丈夫です。
念のため採⾎した部位は強く擦ったりしないでください。
- 採⾎のあとが⻘くなってきたのですが⼤丈夫ですか？
- 内出⾎によるものと思われます。
時間とともに改善されますが、採⾎部位に痛みやしびれをともなう場合は「採⾎後のご注意・気分が悪くなった⽅へ」をご覧ください。
- 採⾎が苦⼿です･･･何か対策はありますか？
- 採⾎の前にお⼀⼈ずつ採⾎についてのご要望を伺います。不安の強い⽅や、過去に気分の悪くなったことのある⽅には、ベッドをご⽤意しておりますので、横になっていただき安⼼して採⾎をお受けいただけます。
- 腫瘍マーカーはどのように調べるのですか？
- ⾎液検査で分かります。
健診時の採⾎で検査が可能です。
- ペプシノゲン検査はどのように調べるのですか？
- ⾎液検査で分かります。
健診時の採⾎で検査が可能です。
企業・団体の巡回健診について
- どのくらい前に予約を取れば健診希望⽇に間に合いますか？
- 時期によって差がございますので、なるべくお早めにご相談ください。
- 予約の多い時期、少ない時期はありますか？
- 毎年8⽉と12⽉〜3⽉までの間は⽐較的予約枠に空きがございます。
- 従業員の少ない会社ですが、巡回健診には来ていただけるでしょうか？
- お受けさせていただく健診内容によって巡回可能な受診者数が決まっております。詳しくは巡回健診室にお問い合わせください。
078-261-4356 月曜日から金曜日（祝日除く）8：30～17：00
- オプション検査はどういったものがありますか？
- オプション検査についてはPDFをご覧ください。
- オプション検査を追加したいのですが、どのようにすればいいですか？
- 巡回健診室にお問い合わせください。
078-261-4356 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 健診の時間はどのくらいかかりますか？
- 健診内容や混み具合にもよりますが、お⼀⼈様約30〜60分程となります。
- 健診結果はどのくらいで届きますか？
- 健診後約3週間でご担当者様宛に郵送でお返ししております。
- ⽣理になってしまった場合、健診はキャンセルした⽅がいいですか？
- 受けられない項⽬は限られていますので、健診当⽇スタッフにご相談ください。
- 健診当⽇に受診出来なかった従業員はどうすればいいですか？
- 当センターでご受診いただきますが、会社様のご都合によりお越しいただけない場合は、会社のご担当者様もしくは巡回健診室にご相談ください。
078-261-4356 月曜日から金曜日（祝日除く）8：30～17：00
- 健診結果に所⾒があり、精密検査を受けたいのですがどうすればいいですか？
- 会社のご担当者様もしくは産業医の先生にご相談ください。
その他のご質問
- 痛みがあり、健診を受けたいのですが。
- 自覚症状がある場合は外来受診をおすすめします。
- 忘れものをしてしまったのですが…
- 大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
078-261-6773 月曜日から金曜日（祝日除く）8:30〜17:00
- 新神戸ドック健診クリニックと何が違いますか。
- 新神戸ドック健診クリニックは人間ドック専門施設で新神戸駅前に、当センターは人間ドックと各種健康診断を行っており、神鋼記念病院の中にございます。
当センターは病院内にある施設ですべての検査を行いますので、最短約２時間ですべての検査が終了します。お忙しい方、人間ドックを手早く済ませたい方にお勧めです。